Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 04.07.2025
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://swisspartners.mykajabi.com ci-après « le Site » de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, conservées et protégées par SwissPartners Group.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SwissPartners Group FZCO
Licence n°60875
2. Données collectées
Données que vous nous transmettez volontairement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation (adresse, code postal, pays)
- Informations liées aux commandes ou à la relation client
- Contenus échangés dans le cadre des accompagnements
Données collectées automatiquement :
- Pages consultées et durée de visite
- Données via cookies (voir section 6)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos commandes et accès aux formations
- Communiquer avec vous dans le cadre du service client
- Envoyer des emails marketing (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et notre site
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (accès aux formations, accompagnement)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Une obligation légale (tenue de la comptabilité, lutte contre la fraude)
- Notre intérêt légitime (analyse de trafic, amélioration du site)
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par SwissPartners Group.
Elles peuvent être partagées avec des tiers de confiance, dans la limite nécessaire à l’exécution des services :
- Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal)
- Plateformes de formation ou d’emailing (ex. LearnyBox, Systeme.io, Mailerlite, etc.)
- Hébergeur du site web
Ces prestataires sont soumis à des engagements de confidentialité stricts.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience (Google Analytics, Matomo, etc.)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Gérer les sessions utilisateurs
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite, ou modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.
7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée limitée :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation ou opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
[email protected]
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (certificats SSL, restrictions d’accès, sauvegardes…) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Transfert de données hors UE
Si nous faisons appel à des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que ces derniers offrent un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation…).
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figurera en haut de la page.
Nous vous informerons des modifications importantes par email ou notification sur le site.
